Upaya Mempertahankan Nilai Sejarah melalui Pendekatan Experiental Marketing di Hotel Savoy Homann Bidakara
Abstract
Tujuan dari penelitian ini untuk memperoleh gambaran experiental marketing dalam upaya mempertahankan nilai sejarah di salah satu hotel bersejarah di Bandung, Savoy Homann Bidakara. Penanganan strategis guna melihat keunggulan dari sejarah hotel dan kendala yang dihadapi. Mengolahan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner dan observasi di hotel. Penelitian dilakukan selama enam bulan di salah satu hotel yang memiliki nilai sejarah di kota Bandung. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa nilai sejarah yang diimplementasikan melalui experiental marketing memperoleh nilai tinggi dengan sub variabel relate memperoleh nilai tertinggi dengan persentasi 20,3% menunjukkan tamu merasa senang dan meningkat prestigenya saat menginap karena merupakan hotel sejarah dengan sebutan tempat singgahnya para raja dan orang penting. Mempertahankan nilai sejarah menjadi keuntungan hotel dalam memasarkan produk hotel. Penelitian selanjutnya diharapkan mengkaji nilai sejarah hotel dalam perspektif yang berbeda, seperti brand, sumber daya manusia, pemerintah dan para ahli. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam menentukan strategi pemasaran bagi hotel bersejarah lainnya dan nilai sejarah yang harus dipertahankan dalam penggunaan bangunan warisan budaya Eropa.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
s, A., Ahmad, A., & Sa, J. (2018). Factors of Guest Experiential Value of Boutique Hotels in the City of Kuala Lumpur. Journal of Tourism & Hospitality, 7(2), 342. https://doi.org/10.4172/2167-0269.1000342
Chang, T. C. (2009). heritage hotels as experiential environments: creating, consuming, contesting cultures. CCSCT 2009 (17), Boğaziçi University, Istanbul, Turkey.
Chang, T. C., & Teo, P. (2009). The Shophouse hotel: vernacular heritage in a creative city. Urban Studies, 46(2), 341–367. https://doi.org/10.1177/0042098008099358
Dewi, F. L. (n.d.). Upaya Pelestarian Bangunan Cagar Budaya Perpustakaan Bank Indonesia Surabaya. 13.
Fitriyani, E., Trihayuningtyas, E., & Simatupang, V. (2017). pengaruh experiental marketing terhadap loyalitas tamu di hotel savoy homann bidakara. Barista: Jurnal Kajian Bahasa dan Pariwisata, 4(1), 24-38.
Garg, R., Rahman, Z., Qureshi, M., & Kumar, V. (2012). A Journey of ‘Experience’from Consumption to Marketing. In National Conference on Emerging Challenges for Sustainable Business (p. 1097).
Hussein, A. S., & Hapsari, R. (2021). Heritage experiential quality and behavioural intention: Lessons from Indonesian heritage hotel consumers. Journal of Heritage Tourism, 16(3), 317–336. https://doi.org/10.1080/1743873X.2020.1792474
James, K. J., Sandoval-Strausz, A. K., Maudlin, D., Peleggi, M., Humair, C., & Berger, M. W. (2017). The hotel in history: Evolving perspectives. Journal of Tourism History, 9(1), 92–111. https://doi.org/10.1080/1755182X.2017.1343784
Lee, W., & Chhabra, D. (2015). Heritage hotels and historic lodging: Perspectives on experiential marketing and sustainable culture. Journal of Heritage Tourism, 10(2), 103–110. https://doi.org/10.1080/1743873X.2015.1051211
Leslie, D., & Sigala, M. (2006). International cultural tourism (0 ed.). Routledge. https://doi.org/10.4324/9780080455471
Nuramin, L., Trisno, R., Priyomarsono, N. W., & Lianto, F. (2020). Repurpose historical building for hotel use case study: harbour rocks hotel, Sydney. Proceedings of the Tarumanagara International Conference on the Applications of Social Sciences and Humanities (TICASH 2019). Tarumanagara International Conference on the Applications of Social Sciences and Humanities (TICASH 2019), Barat, Indonesia. https://doi.org/10.2991/assehr.k.200515.011
Prasetyo, E. B., & Budi, B. S. Grand Hotel Preanger dari Waktu ke Waktu, Sebuah Montase Sejarah. Seminar Ikatan Peneliti Lingkungan Binaan Indonesia, A327–A336. https://doi.org/10.32315/sem.1.a327
Pratomo, A. (2020). Implementasi pelestarian bangunan hotel sebagai bangunan bersejarah berwujud (studi kasus pada hotel majapahit surabaya dan grand inna yogyakarta). Jurnal Industri Pariwisata, 2(2), 108–121. https://doi.org/10.36441/pariwisata.v2i2.37
Rachmayanti, S., Roesli, C., & Savitri, M. A. (2017). Konservasi bangunan bergaya art deco di kota bandung (Studi Kasus: Hotel Preanger dan Hotel Savoy Homann). Jurnal Dimensi Seni Rupa dan Desain, 14(1), 83. https://doi.org/10.25105/dim.v14i1.2329
Sandström, S., Edvardsson, B., Kristensson, P., & Magnusson, P. (2008). Value in use through service experience. Managing Service Quality: An International Journal, 18(2), 112–126. https://doi.org/10.1108/09604520810859184
Savoy Homann Bidakara Hotel. (1989). Persinggahan orang-orang asing. PT Panghegar Group.
Schmitt, B. (1999). Experiential Marketing. Journal of Marketing Management, 15(1–3), 53–67. https://doi.org/10.1362/026725799784870496
Schmitt, B., & Rogers, D. (2008). Handbook on brand and experience. Edward Elgar Publishing.
Subakti, A. G. (2017). Hotel as heritage site building; from indonesia perspective (Hotel sebagai Bangunan Cagar Budaya berdasarkan perspektif Indonesia). Jurnal Hospitality dan Pariwisata, 2(1), 22.
Tonapa, Y. N., Rondonuwu, D. M., & Tungka, A. E. (2015). Kajian konservasi bangunan kuno dan kawasan bersejarah di pusat Kota Lama Manado. Spasial, 2(3), 121-130.
Tsai, C.-T., Hsu, H., & Chen, C.-C. (2020). An examination of experiential quality, nostalgia, place attachment and behavioral intentions of hospitality customers. Journal of Hospitality Marketing & Management, 29(7), 869–885. https://doi.org/10.1080/19368623.2020.1706684
Wee, G. F., & M. Ariffin, A. A. (2021). Cultural heritage tourism: determinants of behavioral intention to visit a historical city from experiential perspectives. Journal of Tourism, Hospitality and Environment Management, 6(22), 01–10. https://doi.org/10.35631/JTHEM.622001
Xie, P. F., & Shi, W. L. (2019). Authenticating a heritage hotel: Co-creating a new identity. Journal of Heritage Tourism, 14(1), 67–80. https://doi.org/10.1080/1743873X.2018.1465062
Yoo, K.-H., & Lee, W. (2015). Use of Facebook in the US heritage accommodations sector: An exploratory study. Journal of Heritage Tourism, 10(2), 191–201. https://doi.org/10.1080/1743873X.2014.985228
DOI: https://doi.org/10.17509/historia.v5i1.38594
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2024 Historia: Jurnal Pendidik dan Peneliti Sejarah
INDEXED
TOOLS
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Alamat Redaksi: Gedung Numan Soemantri, FPIPS UPI, Departemen Pendidikan Sejarah, Lantai 2, Jl. Dr. Setiabudhi No 229 Bandung, 40154