PENGARUH KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN KONSUMEN (Survei pada Pengguna E-commerce di Indonesia)

Gerry Ferdiansyah, Agus Rahayu

Abstract


Tujuan - Seberapa besar pengaruh kualitas informasi terhadap keputusan pembelian online, pengaruh kualitas informasi terhadap kepercayaan konsumen dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian secara online.

Desain/Metodologi/Pendekatan - Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif, verifikatif, dengan jumlah sampel sebanyak 153 pengguna. Teknik analisa data yang digunakan adalah analisis jalur.

Temuan - Dari penelitian terhadap pengujian hipotesis dapat diketahui bahwa kualitas informasi terhadap keputusan pembelian memiliki pengaruh positif dengan kategori sangat rendah, kualitas informasi terhadap kepercayaan konsumen memiliki pengaruh positif dengan kategori besar, kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian secara online memiliki pengaruh positif dengan kategori sedang.

Orisinalitas – Perbedaan ditemukan dalam periode penelitian, teknik analisis, alat ukur dan hasil penelitian. Penulis juga menambahkan teori dari jurnal asing dan buku asing

 

Kata kunci: kualitas informasi, kepercayaan konsumen, keputusan pembelian secara online

Tipe artikel: penelitian

Keywords


kualitas informasi, kepercayaan konsumen, keputusan pembelian secara online

Full Text:

PDF

References


Gefen, D., Karahanna, E., & Straub, D. . (2003). Trust and TAM in online shopping: An integrated model. MIS Quarterly, 27.

Hidayat, A. . (2013). Analisis Struktur Perekonomian - Jurnal Ekonomi Pembangunan Universitas Samratulangi.

JakartaGlobe. (2010). Pengguna E-commerce di Indonesia.

Jia, & Shen. (2008). User Acceptance of Social Shopping Situs : A Research Proposal. Pacific Asia Conference on Information Systems Proceedings.

Karimi, S. (2013). A Purchase Decision-Making Process Model of Online Consumers and its Influential Factor a Cross Sector Analysis. Thesis PhD Pada University of Manchester.

Kotler, P., & Armstrong. (2014). Principles Of Marketing. New jersey: Pearson Education.

Lee, & Chung, H. L. (2008). Night Market Experience and Image of Temporary Residents and Foreign Visitors. International Journal of Culture, Tourism, and Hospitality Research, 2.

Marketer. (2013). No Title.

Park, C., & Kim, Z. (2003). Identifying Key Factors Affecting Consumer Purchase Behavior in an Online Shopping Context. International Journal of Retail & Distribution Management, 31, 16–29.

Rahayu, A., Wibowo, L. A., & Christianingrum. (2013). Analisis Nilai Pengalaman Berbelanja Online Melalui Experiential Marketing.

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2007). Consumer Behavior (eight edit). New Jersey: Pearson Education.

Simonian, A. (2012). The role of product brand image and online store image on perceived risks and online purchase intentions for apparel. Journal of Retailing and Consumer Services.

Skousen, K. F. (2007). Akuntansi Intermediate (Edisi Semb). Jakarta: Erlangga.

Wibowo, L. A., & Yuniawati, Y. (2007). The Influence of Tourist Product Attribute and Trust to Tourist Satisfaction and Loyalty A Study of Mini Vacation in Bandung.

Wibowo, L. A., & Yuniawati, Y. (2014). Analisis Faktor-Faktor Dominan Dalam Pembentukan Creative Tourism Dan Pengaruhnyaterhadap Keputusan Berkunjung.

Zoel. (2013). Memahami Harapan Pelanggan. Retrieved from http://www.marketing.co.id/memahami-harapan-pelanggan/




DOI: https://doi.org/10.17509/jbme.v2i2.5975

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Creative Commons License

Journal of Business Management Education (JBME)is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License

View My Stats