ANALISIS PERSEPSI VIRTUAL BRAND COMMUNITY TERHADAP KINERJA EKUITAS MEREK DISPOSABLE DIAPER MEREK SWEETY (SURVEI PADA ANGGOTA FAN PAGE FACEBOOK BUNDA CERMAT)

Abstract

Persaingan yang kompetitif dalam industri fast moving consumer good (FMCG) ditandai dengan turun naiknya

ekuitas merek suatu produk, khususnya pada lini disposable diaper yang berasal dari perusahaan PT. Softex

Indonesia dengan merek Sweety. Untuk dapat bertahan di tengah persaingan, perusahaan dituntut untuk

menciptakan strategi yang dapat memperkuat ekuitas merek karena hanya produk yang memiliki ekuitas merek yang

kuat yang mampu bersaing untuk merebut dan menguasai pasar. Salah satu strategi yang dapat dilakukan adalah

dengan strategi virtual brand community. Penelitian ini bertujuan untuk 1) memperoleh temuan mengenai virtual

brand community diaper Sweety, 2) memperoleh temuan mengenai ekuitas merek diaper Sweety dan 3) memperoleh

temuan mengenai seberapa besar virtual brand community dapat mempengaruhi ekuitas merek diaper Sweety.

Dimensi virtual brand community antara lain consciousness of kind, ritual and tradition dan sense of moral

responsibility. Sedangkan dimensi ekuitas merek adalah brand saliance, brand performance, brand imagery, brand

judgment, brand feeling dan brand resonance.

Objek penelitian ini adalah anggota komunitas Sweety di fan page Facebook Bunda Cermat. Variabel bebas (X)

dalam penelitian ini adalah virtual brand community dan ekuitas merek (Y) sebagai variabel tidak bebas. Jenis

penelitian yang digunakan adalah deskriptif, verifikatif, dan metode yang digunakan adalah explanatory survey

dengan teknik simple random sampling, dengan jumlah sampel 100 responden di fan page Facebook Bunda Cermat.

Teknik analisa data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana dengan alat bantu software komputer

SPSS 21.0.

Hasil yang diperoleh dalam penelitian menyatakan bahwa virtual brand community berpengaruh terhadap ekuitas

merek pada diaper Sweety sebesar 81,3%. Dari hasil penelitian terhadap pengujian hipotesis dapat diketahui

bahwa virtual brand community memiliki pengaruh yang positif terhadap ekuitas merek. Berdasarkan hasil

penelitian melalui analisis regresi linier sederhana terdapat pengaruh dari virtual brand community terhadap ekuitas

merek diaper Sweety. Penulis merekomendasikan agar perusahaan lebih selektif dalam memilih media komunikasi

virtual brand community sebagai salah satu strategi untuk meningkatkan ekuitas merek diaper Sweety.